Инспекция по защите прав потребителей ДНР сообщает, что на видном месте на фасаде АЗК и торгового помещения, должна находиться информация с указанием наименования субъекта хозяйствования, режима работы, копия свидетельства о государственной регистрации, а также табличка с указанием фамилии, имени и отчества дежурного оператора, который отпускает нефтепродукты и информация о месте расположения ближайших АЗК. Сведения о ценах, марках и видах нефтепродуктов, которые продаются на АЗК, должны быть указаны на информационном табло, которое устанавливается на въезде и возле оператора АЗК.
Оператор АЗК реализующий нефтепродукты, обязан своевременно предоставить потребителю необходимую, доступную и достоверную информацию о нефтепродуктах, а также копии паспортов качества, в которых указаны нормативные документы, требованиям которых соответствуют нефтепродукты, копии сертификатов соответствия или свидетельств о признании соответствия.
Расчет за проданные нефтепродукты осуществляется наличными и/ или в безналичной форме, в обязательном порядке потребителю выдается расчетный документ.
Автотранспортные средства заправляются нефтепродуктами в порядке очереди, кроме автомобилей специального назначения. Автомобили, которые ждут очереди должны находится за пределами АЗК. Отпуск нефтепродуктов осуществляется через топливораздаточную колонку, также потребителям могут отпускать нефтепродукты в металлические канистры, т.к. отпуск бензина в тару из полимерных материалов и в стеклянную тару запрещен. Для правильности расчетов с покупателем все АЗК в обязательном порядке должны быть укомплектованы образцовыми мерниками вместимостью 10, 20 литров.
Перед началом каждого отпуска нефтепродуктов показания счетчика должны обязательно устанавливаться на нулевую отметку. Если у потребителя возникли сомнения относительно точности дозы отпускаемых нефтепродуктов колонкой, по его требованию оператор АЗК обязан немедленно проверить ее состояние и в случае выявления недолива возместить убытки покупателю и прекратить дальнейшее использование этой колонки.
Если потребителем установлено, что происходит нарушение его законных прав он имеет право, согласно Закону «Об обращениях граждан» №13-IНС от 26.02.2015г., обратиться в Инспекцию по защите прав потребителей ДНР.
Об авторе